1. Introducere
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sforbpryta.live colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale pe care le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru web sau serviciile noastre.
Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Ne angajăm să respectăm legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
2. Operatorul de date
Operatorul de date cu caracter personal este sforbpryta, cu sediul în București, Str. Mihai Viteazu nr. 47, Sector 3, România.
Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa: [email protected]
3. Datele pe care le colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă de email
- Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare
- Date de serviciu: informații despre aparatul care necesită reparație și descrierea problemei
4. Scopul prelucrării datelor
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:
- Procesarea solicitărilor de servicii și programarea intervențiilor
- Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu serviciile solicitate
- Îmbunătățirea funcționalității și a conținutului site-ului nostru
- Respectarea obligațiilor legale
- Analiza utilizării site-ului pentru optimizarea experienței utilizatorilor
5. Temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract: atunci când prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de servicii
- Consimțământul: atunci când ați dat consimțământul explicit pentru anumite prelucrări
- Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și securitatea site-ului
- Obligații legale: pentru respectarea cerințelor legale aplicabile
6. Partajarea datelor cu terți
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing.
Putem partaja datele dumneavoastră în următoarele situații:
- Cu furnizori de servicii care ne asistă în operarea site-ului și prestarea serviciilor (ex: hosting)
- Atunci când este cerut de lege sau de autoritățile competente
- Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a altora
7. Durata de stocare a datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.
- Datele din formularele de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
- Datele din contractele de servicii: 5 ani conform legislației fiscale
- Datele de analiză web: 14 luni
8. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:
- Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem
- Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către alt operator
- Dreptul la opoziție: puteți vă opune prelucrării în anumite circumstanțe
- Dreptul de a depune plângere: puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.
Aceste măsuri includ:
- Criptarea conexiunilor (HTTPS)
- Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
- Backup-uri regulate și securizate
- Monitorizarea și actualizarea continuă a măsurilor de securitate
10. Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate și scopurile acestora, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri.
11. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.
Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
12. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta:
Email: [email protected]
Adresă: Str. Mihai Viteazu nr. 47, București, Sector 3, România